ISO 19011 para niños
La ISO 19011 es una norma internacional muy importante. Fue creada por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Esta norma nos da consejos sobre cómo hacer auditorías de los sistemas de gestión. Una auditoría es como una revisión o un examen para asegurarse de que una empresa u organización está haciendo las cosas bien y siguiendo sus propias reglas.
La versión más reciente de esta norma es la ISO 19011:2018, que se publicó en julio de 2018. Antes, en 1990, se conocía como ISO 10011-1, y en 2002 cambió a su nombre actual, ISO 19011.
Esta norma internacional explica cómo se deben hacer las auditorías. Incluye los principios básicos de una auditoría, cómo organizar un programa de auditorías y cómo llevarlas a cabo. También da consejos sobre cómo saber si las personas que hacen las auditorías (los auditores) son competentes para su trabajo.
Contenido
¿Qué es la ISO 19011?
La ISO 19011 es una guía que ayuda a las organizaciones a revisar sus propios sistemas de trabajo. Imagina que una empresa tiene un sistema para asegurarse de que sus productos son de buena calidad. La ISO 19011 les enseña cómo revisar ese sistema para ver si funciona bien y si se puede mejorar. Esto es útil para cualquier tipo de sistema de gestión, como los de calidad o los de cuidado del medio ambiente.
¿Cómo se organiza esta norma?
La norma ISO 19011 está dividida en siete partes principales, como si fueran capítulos de un libro:
- Alcance: Explica de qué trata la norma.
- Referencias normativas: Menciona otras normas relacionadas.
- Términos y definiciones: Aclara el significado de las palabras importantes que se usan.
- Principios de auditoría: Son las ideas básicas y las reglas que deben seguirse al hacer una auditoría.
- Gestión de un programa de auditoría: Explica cómo planificar y organizar todas las auditorías que se van a hacer.
- Realización de una auditoría: Detalla los pasos para llevar a cabo una auditoría, desde el inicio hasta el final.
- Competencia y evaluación de los auditores: Indica qué habilidades deben tener las personas que hacen las auditorías y cómo se puede saber si son buenas en su trabajo.
¿Qué cambios ha tenido la ISO 19011?
La norma ISO 19011 ha ido mejorando con el tiempo. La versión de 2018 tiene algunas diferencias importantes comparada con la de 2011:
- Ahora se incluye la idea de pensar en los posibles problemas o "riesgos" al hacer una auditoría. Esto ayuda a ser más precavido.
- Se ha ampliado la guía sobre cómo organizar un programa de auditorías, para que sea más completo.
- Se han detallado más los requisitos generales para los auditores, es decir, lo que se espera de las personas que realizan las auditorías.
- Se han cambiado algunas palabras para que la norma se centre más en cómo se hacen las cosas (el proceso) y no tanto en lo que se revisa (el objeto).
Evolución de la norma
La ISO 19011 ha tenido varias ediciones a lo largo de los años:
| Año | Descripción |
|---|---|
| 1990 | ISO 10011-1 (Primera edición) |
| 2002 | ISO 19011 (Segunda edición) |
| 2012 | ISO 19011 (Tercera edición) |
| 2018 | ISO 19011 (Cuarta edición) |
Otras normas importantes
- ISO/IEC 17025
- ISO 9001
Véase también
En inglés: ISO 19011 Facts for Kids
