Análisis de conversación para niños

El Análisis de Conversación (AC) es una forma de estudiar cómo las personas interactúan entre sí. Esto incluye tanto lo que dicen como sus gestos y expresiones, en situaciones de la vida diaria. Al principio, el Análisis de Conversación se enfocaba en las charlas informales. Pero con el tiempo, sus métodos se adaptaron para estudiar interacciones más específicas, como las que ocurren en consultorios médicos, tribunales, escuelas o en los medios de comunicación. Por eso, aunque se llama "Análisis de Conversación", hoy en día abarca mucho más que solo conversaciones casuales.

Historia del Análisis de Conversación

El Análisis de Conversación fue desarrollado a finales de los años 60 y principios de los 70. Sus principales creadores fueron el sociólogo Harvey Sacks y sus colaboradores Emanuel Schegloff y Gail Jefferson. Ellos se inspiraron en las ideas de otros pensadores como Harold Garfinkel y Erving Goffman.

Lo especial del AC es que se enfoca en cómo las personas realizan acciones sociales (como pedir algo, saludar o responder) dentro de una secuencia de interacciones. No solo se trata de lo que se dice, sino de cómo se usa el lenguaje para hacer cosas. Hoy en día, el AC es un método muy usado en campos como la sociología, la antropología, la lingüística y la psicología.

Cómo se estudia una conversación

Para estudiar una conversación, los investigadores del AC primero identifican una pregunta o una idea inicial. Luego, graban conversaciones en video o audio. Estas grabaciones pueden ser de situaciones cotidianas, como una charla en casa, un pícnic o una visita al médico.

Después de grabar, los investigadores transcriben las conversaciones con mucho detalle. Esto significa escribir todo lo que se dijo, incluyendo pausas, risas y otros sonidos. Una vez que tienen las transcripciones, buscan patrones que se repiten en la forma en que las personas interactúan. Con base en estos patrones, pueden describir reglas o modelos de cómo funcionan las conversaciones.

Estructuras básicas de la conversación

Cómo se organizan los turnos al hablar

Las conversaciones se construyen a través de turnos, es decir, quién habla en cada momento. Entender cómo se toman los turnos es clave para el Análisis de Conversación. Se enfoca en dos cosas principales:

• Cuáles son las unidades básicas de habla que forman un turno.
• Cómo se decide quién habla después.

Los investigadores Sacks, Schegloff y Jefferson describieron un modelo fundamental para esto.

1. Unidades de construcción de turnos (UCT): Son las partes más pequeñas que forman un turno. Pueden ser oraciones completas, frases, o incluso una sola palabra. Lo importante es que los oyentes pueden prever cuándo una unidad está a punto de terminar. Esta capacidad de prever el final permite que las transiciones entre turnos sean muy rápidas. El punto donde una UCT podría terminar y otro hablante podría tomar la palabra se llama "lugar de relevancia de transición" (LRT).

2. Asignación de turnos: En cada LRT, se aplican reglas para decidir quién habla a continuación: * Si el hablante actual elige a la siguiente persona (por su nombre, con la mirada o por el contexto de lo que dice), esa persona tiene el derecho y la obligación de hablar. * Si el hablante actual no elige a nadie, otras personas pueden "auto-seleccionarse" (la primera persona que empieza a hablar toma el turno). * Si ninguna de las opciones anteriores ocurre, el hablante actual puede seguir hablando con otra UCT. Al final de esa nueva UCT, el sistema de opciones se aplica de nuevo.

Este sistema permite que las conversaciones fluyan de manera natural, sin que haya mucho silencio incómodo ni demasiadas interrupciones. También explica diferentes tipos de silencios:

• Pausa: Un silencio corto dentro del turno de una misma persona.
• Brecha: Un silencio entre el turno de una persona y el de otra.
• Lapso: Un silencio más largo cuando nadie está hablando y no hay una conversación en curso. A menudo, esto ocurre cuando las personas se desconectan visualmente o de otra forma.

El modelo también explica por qué las conversaciones no pueden terminar de repente. Necesitan una secuencia especial para cerrarse.

Cómo se organizan las secuencias

Las conversaciones a menudo se organizan en pares de acciones que van juntas.

Pares de adyacencia

Son dos turnos que van juntos y se complementan, como una pregunta y su respuesta, o una oferta y su aceptación o rechazo. Por ejemplo:

• "¿Cómo estás?" - "Bien, gracias."
• "¿Quieres un poco de agua?" - "Sí, por favor."

Expansión de secuencia

A veces, entre los dos turnos de un par de adyacencia, se añaden otros turnos para aclarar o preparar la conversación. Esto se llama expansión de secuencia. Puede ocurrir de tres maneras:

1. Pre-expansión: Son turnos que preparan la conversación principal. Por ejemplo: * "¿María?" - "Sí?" (Esto puede ser el inicio de cualquier conversación). * "¡Adivina qué!" - "¿Qué?" (Esto prepara para una noticia o anuncio). * "¿Qué haces?" - "Nada" (Esto puede preparar para una invitación o una petición).

2. Expansión de inserción: Son turnos que se meten entre la primera y la segunda parte de un par de adyacencia. Sirven para aclarar algo antes de dar la respuesta final. * Cliente: Me gustaría un sándwich de pavo, por favor. (Primera parte del par principal) * Camarero: ¿Blanco o integral? (Primera parte de la inserción) * Cliente: Integral. (Segunda parte de la inserción) * Camarero: De acuerdo. (Segunda parte del par principal)

3. Post-expansión: Son turnos que vienen después de que el par de adyacencia principal ha terminado, pero que aún están relacionados con él. Pueden ser muy cortos, como un "oh" o "ya veo", que indican que se ha entendido el mensaje y que la conversación puede cerrarse.

Organización de preferencias

El Análisis de Conversación muestra que en las conversaciones, algunas respuestas son "preferidas" sobre otras. Por ejemplo, es más fácil y rápido aceptar una oferta o estar de acuerdo con algo que rechazarlo o no estar de acuerdo. Las respuestas que son "preferidas" suelen darse de forma más directa y sin pausas. Las respuestas "no preferidas" a menudo vienen con silencios, explicaciones o formas más suaves de decir las cosas. Esto significa que las conversaciones tienden a favorecer el acuerdo y la aceptación.

Reparación

La "reparación" es cómo las personas en una conversación arreglan los problemas que surgen al hablar, escuchar o entender. Por ejemplo, si alguien no entendió bien, o si el que habla se equivoca en una palabra. Los participantes suelen intentar corregir el problema ellos mismos primero.

Formación de acción

Esta parte del AC se enfoca en cómo las palabras y frases se usan en los turnos para realizar acciones específicas. Por ejemplo, cómo se formula una pregunta para obtener una respuesta, o cómo se hace una petición.

Aspectos importantes del Análisis de Conversación

1. Acción: Se refiere a cómo las conversaciones nos permiten realizar diferentes acciones sociales, como iniciar o terminar una charla, dar una opinión, contar una historia o hacer una queja. 2. Estructura: Todas las interacciones humanas tienen una estructura y reglas. Las conversaciones no son diferentes. Para participar, las personas siguen estas reglas, aunque no siempre sean conscientes de ellas. 3. Intersubjetividad: Se trata de cómo las personas construyen y comparten significados, conocimientos y relaciones durante una conversación. Es decir, cómo se aseguran de que todos entienden lo mismo.

Diferencias con otras formas de estudio

A diferencia de otras teorías que se centran en cómo debería ser el lenguaje ideal, el Análisis de Conversación estudia las conversaciones reales tal como ocurren. Muestra que la forma en que hablamos en el día a día tiene un orden muy claro.

También, a diferencia de otros estudios, los investigadores del AC no necesitan preguntar a las personas qué quisieron decir en una conversación. Creen que pueden entenderlo solo analizando las grabaciones.

El AC se diferencia del análisis del discurso en que se enfoca en la interacción social en sí misma, no en textos escritos o en ideas culturales más amplias. Su objetivo es entender los métodos que usan las personas para interactuar y comprenderse mutuamente.

Aplicación en otros campos

El Análisis de Conversación se ha usado en otros campos para entender mejor cómo las personas se relacionan. Por ejemplo, se ha combinado con el Análisis de Categorización de Membresía (ACM). Este último, influenciado por Harvey Sacks, explica cómo las personas usan categorías (como "mamá" o "bebé") para entender el mundo social.

Un ejemplo clásico es la frase de un cuento: "El bebé lloró. La mamá lo recogió." Los hablantes de la misma cultura entienden que "mamá" es la madre del bebé. Esto muestra cómo las categorías nos dan mucha información sobre la sociedad. El AC ayuda a entender cómo estas categorías se usan en la interacción diaria.

Véase también

En inglés: Conversation analysis Facts for Kids

• Aizuchi
• Transcripción