Conflicto para niños

El conflicto es una situación en la que dos o más personas o grupos tienen intereses diferentes y chocan entre sí. Su objetivo puede ser proteger sus ideas, conseguir algo o defender lo que creen que es suyo.

¿Qué es un conflicto?

Un conflicto ocurre cuando hay un desacuerdo o una oposición entre personas. No siempre significa pelear. A veces, es solo una diferencia de opiniones o de lo que cada uno quiere.

¿Por qué surgen los conflictos?

Los seres humanos somos seres sociales. Esto significa que vivimos en grupos y nos relacionamos con otros. A veces, competimos por cosas, y otras veces, cooperamos. Los conflictos pueden surgir por muchas razones, como:

• Emociones fuertes: Cuando las emociones se desbordan, es fácil que surjan desacuerdos.
• Diferencias de opinión: Cada persona piensa de forma distinta.
• Intereses opuestos: Lo que una persona quiere puede ser diferente a lo que quiere otra.
• Malentendidos: A veces, un conflicto empieza porque no nos entendemos bien.

Los conflictos son parte de la vida en sociedad. Para algunos expertos, como Lewis A. Coser, un conflicto es social cuando afecta a un grupo grande y viene de cómo está organizada la sociedad. Otros, como Ralf Dahrendorf, creen que el conflicto es algo normal y necesario que ayuda a que la sociedad cambie y mejore.

Teorías sobre los conflictos sociales

Las teorías del conflicto social intentan explicar cómo las sociedades manejan tanto el orden como el cambio. Una idea principal es que las personas y los grupos siempre buscan lo mejor para ellos. Esto puede llevar a cambios en la sociedad.

Aunque haya desacuerdos, el objetivo final suele ser encontrar una forma estable de vivir juntos. Los conflictos no siempre son peleas físicas; pueden ser discusiones o debates. El estudio de los conflictos busca entender cómo se pueden resolver para que todos puedan seguir adelante.

Algunos piensan que la sociedad se mantiene unida no solo por el acuerdo, sino también por el control. Esto es porque algunos grupos se benefician más que otros de cómo están las cosas. Ideas como estas tienen sus raíces en pensadores como Karl Marx, quien habló sobre las diferencias entre grupos sociales.

Tipos de conflictos en la vida diaria

Un conflicto es un proceso de interacción social. No es lo mismo que la violencia. Puede haber conflictos sin violencia, pero no hay violencia sin conflicto. Esto significa que no todo desacuerdo es un conflicto grave.

Los conflictos se pueden clasificar según su tamaño:

• Micro: Son los conflictos entre personas (interpersonales) o entre grupos pequeños (intergrupales).
• Macro: Son los conflictos entre grupos grandes dentro de un país o entre países.

Es importante saber que un conflicto es una oposición de intereses, necesidades o valores que no se han satisfecho.

¿Qué no es un conflicto real?

A veces, confundimos los conflictos reales con otras situaciones:

• Pseudoconflicto: Parece una discusión, pero en realidad no hay un problema de fondo. Suele ser por malentendidos, falta de confianza o mala comunicación. Las necesidades de una persona no impiden las de la otra.
• Conflicto latente: Existe un problema, pero las personas involucradas no lo notan o no lo reconocen. No hay señales de violencia directa, pero el problema sigue creciendo.

Los conflictos que no son necesarios (pseudoconflictos) suelen tener estos componentes:

• Mala comunicación
• Ideas preconcebidas (estereotipos)
• Información incorrecta
• Entender mal el objetivo o el proceso

Un conflicto genuino se basa en diferencias importantes, como:

• Distintos intereses, necesidades o deseos.
• Diferencias de opinión sobre cómo hacer algo.
• Distintos criterios para tomar decisiones.
• Cómo se reparten los recursos.
• Diferencias en los valores personales.

¿Cómo se desarrollan los conflictos?

Niños en edad escolar discutiendo en Jamaica.

Los conflictos no son estáticos; cambian y pueden volverse más grandes si no se manejan bien. Su desarrollo se puede dividir en fases:

Formas de reaccionar ante un conflicto

Jerarquía de argumentos según su potencial de escalada, según Paul Graham.

Las personas reaccionan de diferentes maneras cuando hay un conflicto. Algunas de estas formas son:

• Evitarlo: Ignorar el problema o huir de él.
• Luchar: Enfrentarse directamente al otro.
• Ceder: Aceptar lo que el otro quiere, sin defender la propia postura.
• Delegar: Pedir a otra persona o autoridad que resuelva el problema.
• Llegar a un acuerdo: Buscar una solución donde ambas partes ganen algo y cedan en otras cosas.
• Cooperar (Consenso): Trabajar juntos para encontrar la mejor solución para todos, donde todos estén de acuerdo. Esta es la forma más constructiva.

Paul Graham clasificó las formas de discutir según lo que pueden escalar y la calidad de los argumentos.

Diferentes puntos de vista sobre el conflicto

Hay varias maneras de ver los conflictos:

• Visión tradicional: Ve el conflicto como algo negativo. Piensa que es un problema causado por una mala organización o comunicación. Se busca que no haya conflictos en ningún lugar, como en las escuelas o empresas.
• Visión interpretativa: Considera el conflicto como algo natural en los grupos. Cree que las causas son problemas de cómo las personas perciben las cosas o de una comunicación deficiente. Piensa que los conflictos se pueden resolver si las personas entienden sus errores.
• Visión socio-crítica: No solo acepta el conflicto, sino que lo ve como algo que puede ser bueno. Cree que ayuda a evitar la apatía y es necesario para el progreso. Esta visión promueve enfrentar los conflictos de forma democrática y sin violencia.

Desde esta última perspectiva, el conflicto no es bueno ni malo por sí mismo. Su resultado dependerá de cómo se aborde y se resuelva. Una vida sin conflictos sería una sociedad sin diversidad, lo que nos hace humanos. Ver el conflicto como una oportunidad para el cambio y la justicia es el primer paso para resolverlo.

¿Cómo se resuelven los conflictos?

El estudio de los conflictos busca encontrar formas de resolverlos. La "conflictología" es la disciplina que investiga cómo solucionar los problemas. A menudo, se refiere a métodos que no son judiciales, es decir, que no necesitan ir a un tribunal.

Estos métodos se llaman "Medios Adecuados de Solución de Controversias" (MASC). Incluyen:

• Negociación: Las partes hablan directamente para llegar a un acuerdo.
• Mediación: Una tercera persona neutral (el mediador) ayuda a las partes a comunicarse y encontrar una solución.
• Conciliación: Similar a la mediación, pero el conciliador puede proponer soluciones.
• Arbitraje: Una tercera persona (el árbitro) escucha a ambas partes y toma una decisión que deben seguir.

También existen sistemas de resolución de disputas en línea (RDL), que usan internet para ayudar a resolver conflictos.

Véase también

En inglés: Conflict (process) Facts for Kids